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淮北市消费者协会、市建筑装饰协会推广新办法

点击:598    时间:2017-11-29
【导读】为进一步规范淮北市装饰装修市场的经营秩序,增强装饰企业的自身素质,切实维护消费者的利益,使广大市民不再为家庭装修过程中出现的诸多问题而烦恼,淮北市消费者协会、市建筑装饰协会联合推出家庭装修“协会鉴证、先行赔付”办法,即日起面向全市进行推广。

  为进一步规范淮北市装饰装修市场的经营秩序,增强装饰企业的自身素质,切实维护消费者的利益,使广大市民不再为家庭装修过程中出现的诸多问题而烦恼,淮北市消费者协会、市建筑装饰协会联合推出家庭装修“协会鉴证、先行赔付”办法,即日起面向全市进行推广。

淮北市消费者协会、市建筑装饰协会推广新办法

  淮北市消费者协会、市建筑装饰协会推广新办法
  对装饰企业的要求
  参与该活动的装饰企业,必须是市建筑装饰协会会员单位,近一年内无质量和服务方面的投诉记录,要和协会签订“质量服务承诺协议书”并向协会缴纳不低于3万元的信誉保证金。
  装饰企业要对质量和服务做出承诺,保证所承接的住宅装修工程质量符合《淮北市家庭居室装饰工程质量验收标准》;所提供的装修材料或装饰商品符合国家相关质量标准和环保标准,绝无假冒伪劣产品;所有施工合同标准化,工程报价透明化,无恶意欺诈现象;对所承接装修工程实行整体保修两年,终身维修的服务承诺。
  对消费者的要求
  消费者需在协会指定的装饰企业范围内有选择性地消费,并和装饰企业签订加盖协会鉴证章的标准合同,且能在施工过程中严格按照合同履行自己应尽的义务。
  “先行赔付”的条件
  消费者认为在消费过程中存在质量或服务问题,在与提供服务的企业协商不成时,可以直接投诉到协会;投诉时须持有加盖淮北装饰协会鉴证章的家装合同文本及其附件,且装修工程在合同约定的施工、服务或保修期内;所反映的情况,经协会专家组鉴定确实属于施工质量或服务质量问题,应由企业对业主进行赔偿,而企业拖延,拒绝或无力赔偿时,可获得协会的“先行赔付”。
  “先行赔付”的程序
  当消费者因企业存在施工或服务质量问题而与企业协商不成时,首先由装饰协会给双方进行调解,当业主和企业双方都接受调解达成一致时,由协会监督企业向业主直接赔付;当消费者接受协会处理意见,应该由装饰企业承担责任而装饰企业不接受时,由协会责令企业限期整改或者由协会根据专家组鉴定结果直接向业主先行赔付;当业主和企业双方都接受协会处理意见,但装饰企业拖延,拒绝或无力赔偿(或联系不上企业负责人)时,由协会直接向业主先行赔付;如业主不接受协会的处理意见,可以向淮北市仲裁委员会申请仲裁,协会将根据淮北市仲裁委员会的仲裁意见向业主先行赔付。
  “先行赔付”的范围和方式
  根据我国当前法律、法规的规定,“先行赔付”的范围包括直接损失和间接损失,主要以直接损失为主。
  “先行赔付”主要是对直接损失进行修复或更换,当确认直接损失无法修复或更换时,才进行经济赔偿。
  据悉,首批参与“协会鉴证,先行赔付”的装饰企业已有北京元洲装饰淮北公司和淮北名仕装饰公司两家。
  (文章摘自新浪新闻)

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