日前,记者从相关部门获悉,由商务部立项、中国商业联合会负责组织的《家居家装行业经营服务规范》国内贸易标准起草工作已经正式启动。
家装行业国标蓄势待发 淮北名仕装饰鼎力支持
日前,记者从相关部门获悉,由商务部立项、中国商业联合会负责组织的《家居家装行业经营服务规范》国内贸易标准起草工作已经正式启动。
据了解,《家居家装行业经营服务规范》被誉为“家装业首个服务标准”,将会针对家装业的售前、售中、售后服务进行规定,旨在治理家居家装行业服务水平参差不齐、装修质量难以保障、装修材料以次充好、漏项增项、设计乱收费等行业乱象,规范家居家装企业的经营行为,使各项服务标准化、规范化、透明化,让消费者可以及时了解到相关信息,在前期的选择及后期问题的处理中都能够有理可依,有据可查,明白消费、放心消费。同时,还可对装饰公司的服务行为进行“标准化监督”,以规范企业的服务,并有助于消费者更好的选择家装公司。
据中国商业联合会副会长指出,《家居家装行业经营服务规范》是我国家居家装行业第一部国内贸易标准,标准涉及面广、内容繁多,起草工作将经过各类调研、讨论、座谈、协调等形式完成,将本着科学、公正、权威的原则,选择行业内具有较高社会影响力、美誉度及有较丰富的实践经验和较高理论水平的家居企业、家装企业、生产企业、行业协会等共同参与制定。
据悉,目前家装行业方面,淮北名仕装饰工程有限公司已受邀被列入起草单位之一。董事长黄飞先生告诉记者,首先,这次商务部把家居家装行业经营服务规范标准起草工作纳入正式的议程,而且已经正式启动,这是非常好的事情,对行业发展、企业发展很有利的事情,很有意义。我们淮北名仕装饰工程有限公司将积极支持和响应,也愿意参与标准的制定和推广。其次,淮北名仕装饰工程有限公司自成立以来,能够有今天的成功,跟我们多年来对服务规范不断的探索和践行是分不开的,我们做了大量的服务创新性改革,我们也很愿意把一些体会经验分享出来,为行业发展做一些贡献。
同时,黄总也十分的谦虚,他表示,其实自己也没做什么惊天动地的事,家装本来做的就是良心活,而名仕装饰就是凭良心去做家装。装修过程中的种种不规范行为或纠纷,归根结底就是良心的缺失;房价越来越高,业主买套房子多是倾其家庭所有,大部分还背上了沉重的按揭负担,等装修的时候已不堪重负,这时如果装修公司再坑业主,也会受到良心的谴责,将心比心,凭良心去做装修,质量和服务肯定不会差,客户的满意度自然会很高,企业的口碑也会很好,这就是名仕装饰多年来得到业界和客户一直认可的最好证明。
《家居家装行业经营服务规范》国内贸易标准起草工作正逐步开展,从淮北名仕装饰工程有限公司董事长黄飞先生的言语中,我们也能感受到此次标准将对家装整个行业的“净化”,记者也将持续关注相关工作的进程,敬请期待。
(文章摘自新华报业网)
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